Téléconseiller / Téléconseillère
Emploi Marketing - Communication - Publicité
Reims, 51, Marne, Grand Est
Konecta, acteur majeur de la relation client externalisée, poursuit son développement et renforce ses équipes à Reims.
Dans le cadre de plusieurs activités pour le secteur de l'énergie, de l'assurance et de la logisitique, nous recrutons des conseillers-ères relation client.
Dédié(e) à une activité de service client de carte déjeuner, vous serez chargé(e) de :
- Prendre en charge les appels entrants et traiter les demandes des clients avec professionnalisme et bienveillance.
- Analyser et comprendre les besoins pour y répondre de manière efficace et personnalisée.
- Garantir un service de qualité, en respectant les règles d'éthique, de confidentialité et les standards exigés par nos clients.
- Utiliser des logiciels spécifiques pour consulter et traiter les demandes avec précision.
Vous aimez relever des défis ? Des challenges rythmeront votre travail chaque mois !
Profil recherché :
Chez Konecta, pas de diplôme requis ! Ce qui compte, c'est votre motivation, votre sens du service et votre envie d'apprendre.
Les atouts pour réussir :
- Bonne élocution, sens de l'écoute,
- Empathie et goût du contact,
- Organisation, fiabilité, travail en équipe,
- Maîtrise de base[...]
